Non esiste alcun obbligo di inviare la copia di cortesia della fattura elettronica XML al cliente. Tuttavia in molti casi, non si tratta solo di una buona prassi commerciale.
Obbligo d consegna della copia di cortesia solo per i clienti che non hanno Partita IVA
Ad esempio si ha l’obbligo di consegnare una copia cartacea della fattura elettronica al cliente quando il cliente è un privato che non possiede partita IVA.
Inoltre si ha l’obbligo di informare il cliente nel caso in cui la fattura elettronica XML che gli avete spedito è stata pubblicata sul cassetto fiscale. Secondo la normativa vigente, potete informare il cliente semplicemente inviandogli una copia di cortesia della fattura elettronica tramite il software gestionale fattura elettronica.
Cosa succede quando la fattura elettronica viene pubblicata nel cassetto fiscale del cliente
La fattura elettronica XML viene pubblicata sul cassetto fiscale del cliente, nell’area Fatture e Corrispettivi in due casi:
- quando avete inserito il codice destinatario 0000000 nella fattura elettronica XML che avete inviato al cliente
- quando SDI rileva un errore nella consegna delle fattura elettronica al cliente che riguarda il sistema di ricezione del cliente (non potendo informare lui, impone a voi di farlo).
Tuttavia, se è una buona prassi quella di controllare le fatture elettroniche che non sono state recapitate per correggerle, diventa molto oneroso controllare anche quelle recapitate e verificare gli eventuali messaggi di SDI (molti software non consentono nemmeno di consultare messaggi quando la fattura elettronica non è consegnata).
Necessario che il software di fatturazione metta a disposizione del cliente copia di cortesia della fattura elettronica
Diventa fondamentale che il software di fatturazione metta automaticamente a disposizione del vostro cliente anche una copia di cortesia.
Fatturhello mette a disposizione dei vostri clienti un area riservata protetta da password e codice di verifica via SMS dove poter trovare copia di cortesia di tutte le fatture che gli inviate. Fatturhello, inoltre, avvisa il vostro cliente della presenza di nuove copie di cortesia di fatture elettroniche
